Política de Privacidade

Política de Privacidade da Plataforma Verbo Educar

Última atualização: 12 de agosto de 2025

A Verbo Educar ("Nós", "Nossa Plataforma") tem o compromisso de proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa Plataforma.

Ao acessar e utilizar a Plataforma Verbo Educar, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, CPF, endereço, telefone, data de nascimento.

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito ou outros dados financeiros necessários para processar pagamentos de assinaturas (estes dados são processados por gateways de pagamento seguros e não são armazenados integralmente pela Verbo Educar).

  • Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a Plataforma, incluindo páginas visitadas, cursos assistidos, tempo de permanência, histórico de navegação, e-mails abertos e cliques em links.

  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de internet, identificadores de dispositivo, cookies e outras tecnologias de rastreamento.

  • Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente ou em fóruns e comunidades dentro da Plataforma.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer e Gerenciar Serviços:

    • Criar e gerenciar sua conta de usuário.

    • Processar suas assinaturas e pagamentos.

    • Disponibilizar o acesso aos cursos e conteúdos.

    • Personalizar sua experiência de aprendizado.

  • Melhorar a Plataforma:

    • Analisar o uso da Plataforma para otimizar o conteúdo e a funcionalidade.

    • Desenvolver novos recursos e serviços.

    • Identificar e corrigir problemas técnicos.

  • Comunicação:

    • Enviar notificações sobre sua conta, assinaturas e atualizações da Plataforma.

    • Comunicar sobre novos cursos, promoções e informações relevantes (com seu consentimento, quando aplicável).

    • Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte.

  • Segurança e Conformidade Legal:

    • Detectar e prevenir fraudes e atividades ilegais.

    • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

    • Proteger os direitos e propriedades da Verbo Educar e de nossos usuários.

3. Compartilhamento de Dados

A Verbo Educar pode compartilhar seus dados pessoais com:

  • Provedores de Serviços: Terceiros que nos auxiliam na operação da Plataforma, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise de dados e plataformas de e-mail marketing. Esses provedores são obrigados contratualmente a proteger seus dados.

  • Parceiros de Negócios: Em casos específicos, e com o seu consentimento prévio, podemos compartilhar dados com parceiros para oferecer serviços conjuntos.

  • Autoridades Legais: Em resposta a solicitações legais válidas, como ordens judiciais ou intimações, ou para cumprir com a legislação aplicável.

  • Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade controladora.

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

  • Acesso: Acessar seus dados pessoais.

  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transmitir a outro fornecedor de serviço.

  • Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento, exceto nas exceções legais.

  • Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.

  • Informação sobre Não Fornecimento de Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de tal recusa.

  • Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento.

  • Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: admin@verboeducar.com. Faremos o possível para atender sua solicitação dentro dos prazos e requisitos legais.

6. Segurança dos Dados

A Verbo Educar implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls, controles de acesso físico e lógico, e procedimentos internos de segurança.

Apesar de nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

7. Links para Sites de Terceiros

Nossa Plataforma pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da "Última atualização". Recomendamos que você revise esta Política regularmente. Seu uso contínuo da Plataforma após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, ou se desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: admin@verboeducar.com